Nhằm triển khai hiệu quả Quyết định số 603/QĐ-SYT ngày 24/02/2026 về “10 giá trị cốt lõi của công chức, viên chức và người lao động ngành Y tế Gia Lai”, Trung tâm Y tế Pleiku tổ chức chương trình đào tạo “Nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp y đức trong môi trường y tế” dành cho toàn thể cán bộ, nhân viên.

Chương trình được xây dựng với nội dung thiết thực, bám sát thực tế công tác khám chữa bệnh, bao gồm:

• Nghệ thuật giao tiếp với người bệnh và người nhà theo mô hình AIDET
• Phương pháp xử lý tình huống khó theo công thức B.L.A.S.T
• Thực hành tình huống thực tế thông qua hoạt động đóng vai, luyện tập trực tiếp

Đây là hoạt động có ý nghĩa quan trọng, góp phần:

• Nâng cao sự hài lòng của người bệnh
• Cải thiện chất lượng phục vụ
• Tăng cường hiệu quả phối hợp giữa các khoa, phòng

⏰ Thời gian: Từ ngày 09/05/2026 đến 10/05/2026
📍 Địa điểm: Trung tâm Y tế Pleiku

Chương trình có sự tham gia của đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm đến từ Công ty Cổ phần Quản trị và Vận hành Y tế PMED – đơn vị đã triển khai đào tạo tại nhiều cơ sở y tế trên toàn quốc.

Thông qua khóa học, cán bộ, nhân viên không chỉ được trang bị kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp mà còn nâng cao tinh thần thấu hiểu, sẻ chia và đồng hành cùng người bệnh. Đây cũng là bước đi thiết thực trong định hướng xây dựng hình ảnh Trung tâm Y tế Pleiku thân thiện – tận tâm – chuyên nghiệp.

Ban Giám đốc đề nghị các khoa, phòng chủ động bố trí công việc, cử nhân sự tham gia đầy đủ, đúng thời gian quy định.

Sự tham gia nghiêm túc của mỗi cá nhân chính là nền tảng để xây dựng môi trường y tế văn minh, an toàn và giàu tính nhân văn.